1. Показателями качества и доступности государственной услуги являются:
— наглядность форм предоставляемой информации об административных процедурах;
— удобство и доступность получения информации заявителями о порядке предоставления государственной услуги;
— соблюдение сроков исполнения отдельных административных процедур и предоставления государственной услуги в целом;
— соблюдение требований стандарта предоставления государственной услуги;
— отсутствие удовлетворенных жалоб на решения, действия (бездействие) должностных лиц лицензирующего органа в ходе предоставления государственной услуги;
— удовлетворенность заявителей качеством предоставления государственной услуги;
— предоставление возможности подачи заявления о предоставлении государственной услуги и документов (содержащихся в них сведений), необходимых для предоставления государственной услуги, в форме электронного документа;
— предоставление возможности получения информации о ходе предоставления государственной услуги, в том числе с использованием информационно-коммуникационных технологий;
— размещение информации о данной услуге на ЕПГУ.
2. При получении государственной услуги заявитель может осуществлять не более одного взаимодействия с должностными лицами лицензирующего органа.
3. В процессе предоставления государственной услуги продолжительность взаимодействия с заявителем происходит при консультировании при подаче лицензиатом (соискателем лицензии) заявления о предоставлении государственной услуги.
Продолжительность взаимодействия с должностными лицами составляет не более 15 минут.
4. Услуга по выдаче лицензий на розничную продажу алкогольной продукции не предоставляется в многофункциональных центрах предоставления государственных и муниципальных услуг.
5. О ходе рассмотрения заявления заявитель может узнать при личном обращении в лицензирующий орган, по телефону, посредством информационно-телекоммуникационных технологий, через личный кабинет ЕПГУ.
6. Перечень показателей качества и доступности государственной услуги, подлежат размещению на официальном сайте управления и на ЕПГУ.
